1. Фундаментальные принципы китайской деловой культурыПонимание китайской деловой культуры является критически важным для успеха любой бизнес-миссии. Концепция «гуаньси» (关系) представляет собой сложную систему взаимоотношений, основанную на взаимном доверии, обязательствах и долгосрочных связях. Построение гуаньси требует времени, терпения и искренней заинтересованности в партнере как в личности, а не только как в источнике прибыли.
Понятие «мяньцзы» (面子) или «лица» играет центральную роль в деловых отношениях. Это включает в себя репутацию, статус и общественное признание. Важно избегать ситуаций, которые могут заставить китайского партнера «потерять лицо», и, наоборот, стараться подчеркнуть его достоинства и успехи в присутствии других.
2. Практические аспекты делового этикетаДеловой этикет в Китае имеет множество нюансов, соблюдение которых демонстрирует уважение к местной культуре и способствует успешным переговорам:
- Пунктуальность: китайцы высоко ценят точность и своевременность. Опоздания воспринимаются как проявление неуважения
- Обмен визитками: визитки следует вручать и принимать обеими руками, внимательно изучая полученную карточку
- Иерархия: важно понимать и уважать корпоративную иерархию, обращаясь к старшим по званию в первую очередь
- Подарки: небольшие, но продуманные подарки могут быть уместны, однако следует избегать часов, ножей, белых цветов и предметов в количестве четырех штук